Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) – Noyal-Châtillon-Sur-Seiche (35)

Missions

Solano recherche un technicien systèmes et réseaux, qui sera en charge de l’administration et du support aux utilisateurs pour les outils matériels et logiciels de nos 40 agences et des différents services de notre siège.

Ce poste est fait pour vous si…
– Vous êtes animé(e) par le relationnel au quotidien et faites preuve de pédagogie.
– Vous appréciez trouver des solutions adaptées pour résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
– Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d’une excellente qualité d’écoute et d’analyse afin d’identifier rapidement une problématique,.
– Vous avez une bonne gestion du stress et savez prioriser vos tâches.
– Vous êtes en veille permanente sur les innovations technologiques et savez être force de propositions.

Ce poste ne vous conviendra pas si…
– La patience et la disponibilité ne font pas parti de votre vocabulaire.
– Vous n’êtes ni dans l’échange ni dans l’écoute.
– La satisfaction des utilisateurs n’est pas au coeur de vos préoccupations.
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Rattaché(e) à Mickaël, notre responsable systèmes et réseaux, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos 40 agences et les différents services du siège afin de résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs et assurer le bon fonctionnement des outils, matériels et logiciels.

Concrètement c’est vous qui êtes en charge :
– De réceptionner par téléphone les demandes de nos 200 collaborateurs en agence ou au siège suite à des incidents ou anomalies de fonctionnement ou des besoins en lien avec les matériels ou logiciels informatiques.
– De l’établissement du diagnostic, du traitement et du suivi des actions de support correspondantes.
– De la configuration du déploiement, de la maintenance et de l’administration des équipements informatiques : ordinateurs, imprimantes, équipements réseaux (firewall, switch, routeur…).
– Du paramétrage, du déploiement, de la maintenance et de l’administration des différentes solutions de téléphonie fixe et mobile.
– De la gestion du parc informatique.
– Des actions curatives, correctives et préventives sur les outils matériels et logiciels.
– De contribuer à la mise en place des projets Informatiques.
– De la cohérence, l’accessibilité et la sécurité du système d’information.
– De l’alimentation de la documentation relatant les différentes procédures mises en place pour assurer le bon fonctionnement du système d’information.